【作业】14:给三八节活动复盘
Ommm⋯⋯
Ommm⋯⋯
Ommm⋯⋯
I`m worker。
Just do it!
Nothing is impossible!
大家好!
NAMASTE!
复盘,一个很理性是词,瑜伽馆主一般都是女的,比较感性,不过,越是这样越是希望多做一些理性一点的事。
经历了《瑜伽馆38女X节营销策划(瑜伽经管群微课简记)》《【作业】13:三八女神节落地实操》两个帖子,一个是帖子不丰满,比起《情人节不要开情侣瑜伽(私教馆主群微课简记)》还差很多,而且真的实操要更加复杂。
另一方面,各方面的反馈并不理想,可能是希望值过高吧,前几天已经有馆主拿下20几万的销售,还不是三八节当天。使我产生一个过高的估值,每家馆应该能出个10-50万的业绩,结果实际少了个零,也有几个二三十万的, 但毕竟是少数,能过十万的都没多少人。
打了“败仗”,作为元帅我免不了要复盘的,也请各位将军跟着复一下。
1、女X节的预估收入是多少?
作为一年之中,与预售、年会、店庆、双十一、五一、国庆并排为一年七大收钱机会,即使排老七,也要有一个预期的估值。如果没有,是不太负责任的,最好七个(不做预售的话是六个)的预估都测算一下,虽说市场瞬息万变,但是大概的测算还是要的。
2、实际收入是多少?
这个也是要面对的,收了多少定金(余额不能算,因为还没真正到手),总金额是多少,分别是什么卡?各占百分之几,都要列出来。甚至谁出的单,个人占所有销售的百分之几?
3、这个经济差是多少?
收入>预期就是赚的,低于预期只能算赚钱,但跟我一样心理也是有落差的。
4、定价、布局、宣传、销售逐个来
《瑜伽馆38女X节营销策划》这个帖子充其量只是帮大家定了个价,出了几张海报。地贴、展架、服装、卡片,场馆布置,人员规划、动员打气,宣传渠道,以及销售的跟进都是问题。
5、定价
大家买单了,按顺序排出来,从最多到最少,跟预期的一样吗?为什么会出现这种情况,是主推的原因,还是意外,还是顾客购买习惯?
没买单是什么原因?定价高了?同行比你猛?没推广好?太急了?还是根本一团乱麻?
买单了!又是为什么?定价低,还是瞎猫撞到死耗子,或者同行没做活动,你做了?实际原因找出来。
然后总结分析,明年情人节之后,马上开始筹划。
6、布局
这也是我经常强调的,不打没把握的仗,哪怕是第一次。
除了前面提到的张贴布置,人员怎么安排的?要动用多少人做这件事?内部多少人?外部多少人?要跟几个机构取得联系?妇联、青年志愿者联合会?医院?车友会?旗袍会?服装店?美容院?基本上声势要做多大,启动的人就要有多少。
本馆重要出单的人有没有到场?人在不在状态?几个宣传渠道都用到了吗?详细的还有很多,以后有机会再分析。
7、宣传
所有新老客户有没有电话通知,短信问候,微信建群?预热怎样?有没有莫名其妙发点小红包?
目标客户,意向客户有没有专人跟进?
微信朋友圈、公众平台、群宣传同步吗?门户网站、团购网站,淘宝店、微店,互动吧、易企秀,以及别的第三方平台有没有利用?哪怕付费!
然后,每种渠道效果如何?哪个好,哪个不好?依次排名,以后做活动按排名来。
8、销售
谁在销售?销售给谁了?
为什么她在销售?为什么她被销售?原因是什么?这些都需要总结。
谁是新会员,怎么“捞”到的?谁是老会员续卡,续的是同类型还是这次甘于尝试私教或者教培、小班了?是二次消费,还是三次消费,N次消费,后续还有多大消费可能?带新人没有?新人素质怎样?是老鼠屎、钉子户,新秀、明星,还是活跃分子,说白了,是福星还是灾星,还是炮灰?这些都要逐个分析。最重要的:今后怎么服务,下次见面有没有惊喜?这些有没有预案?谁去跟进?进度到哪?跟谁汇报?哪个环节出问题谁负责任?负百分之几的责任?
严格的话,所有被消费的,没被消费的,朋友圈相册点进去,年龄多大?婚否?孩子多大?男女?父母有没有出现在朋友圈?经常去哪?朋友是谁?住哪?开什么车?平时情绪怎样?平静、躁动、爆粗口、吃货、爱现,还是低调、从容、雍容华贵?未来需要怎么对待?不低于300字的草案,300个会员就要90000字,一个月内能整出来,打字速度就跟我差不多了,身家估计也跟我差不多了。生意是做出来的!
没办卡的,问题在哪?吵架了?顶撞了?换人跟进没有?跟进后怎样?没办成功,今后会不会变成祸害?微信、手机号留了没?好印象留了没?有没有钥匙扣之类的纪念品?即使没出单,起码那精美的礼品人家能经常看到,每次看到每次想起你。买卖不成仁义在!
结束了?没有。
特别强调一点:排名,数据统计,信息入库,今后每次活动前调出来分析,每年要形成同比,大小活动形成环比,区别对待。
要强调的第二点:一次活动,不是出事了才来总结,做事后诸葛亮、马后炮。而是胜不骄败不馁,未雨绸缪、运筹帷幄、临场发挥、随机应变、论功行赏、亡羊补牢、前事不忘后事之师!这些词很多人都很熟,但是你做啊!
再强调一遍,我是负责落地的,别看我整天码字讲理论。要是做我员工,你就死定了,起码愚人节之前你不会闲着,然后五一活动又来了!
呵呵,今天作业有点长,大家尽量争取完成。真弄懂了,做活动能力进步会很大。
此致!
Namaste!
沈谦谨 敬上
2017.3.8.
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